მიწოდების პირობები - Biomarket.ge
გაეცანით Biomarket.ge-ს მიწოდების სერვისს. ჩვენ ვზრუნავთ, რომ თქვენი შეკვეთილი ნატურალური პროდუქტები მიიღოთ უსაფრთხოდ და დროულად მთელი საქართველოს მასშტაბით.
მიწოდების პირობები და დაბრუნების პოლიტიკა
მიწოდება ხორციელდება სრულიად საქართველოს მასშტაბით
დღის განმავლობაში გაფორმებული შეკვეთის (ღამის 12:00 საათამდე), მიწოდება განხორციელდება მომდევნო 1−2 დღის განმავლობაში (1−2 სამუშაო დღე).
მიწოდების საფასური: 6 ლარი
*შენიშვნა: შაბათ-კვირას გაფორმებული შეკვეთების დამუშავება იწყება ორშაბათს. მიწოდების ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის წარმატებით გაფორმებისა და დადასტურების შემდეგ.
მიწოდების საფასური: 6 ლარი
*შენიშვნა: შაბათ-კვირას გაფორმებული შეკვეთების დამუშავება იწყება ორშაბათს. მიწოდების ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის წარმატებით გაფორმებისა და დადასტურების შემდეგ.
დღის განმავლობაში გაფორმებული შეკვეთის (ღამის 12:00 საათამდე), მიწოდება განხორციელდება მომდევნო 2-4 დღის განმავლობაში (2-4 სამუშაო დღე).
მიწოდების საფასური: 10 ლარი
*შენიშვნა: შაბათ-კვირას გაფორმებული შეკვეთების დამუშავება იწყება ორშაბათს. მიწოდების ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის წარმატებით გაფორმებისა და დადასტურების შემდეგ.
მიწოდების საფასური: 10 ლარი
*შენიშვნა: შაბათ-კვირას გაფორმებული შეკვეთების დამუშავება იწყება ორშაბათს. მიწოდების ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის წარმატებით გაფორმებისა და დადასტურების შემდეგ.
კურიერი ამანათის მოტანამდე წინასწარ დაგიკავშირდებათ მითითებულ საკონტაქტო ნომერზე. გთხოვთ, პროდუქციის შეფუთვა და ვიზუალური მდგომარეობა შეამოწმოთ კურიერის თანდასწრებით.
დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება
„მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, მომხმარებელს უფლება აქვს ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე უარი თქვას დისტანციურ ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. აღნიშნული ვადა აითვლება მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან.
სურსათისა და ჰერმეტულად შეფუთული პროდუქციის დაბრუნების შეზღუდვა
„ბიომარკეტის“ მიერ მომხმარებლისთვის გაგზავნილი სურსათი და საკონდიტრო ინგრედიენტები მომხმარებელს მიეწოდება შესაბამის შეფუთვაში. პროდუქტები საჭიროების შესაბამისად დაცულია ჰერმეტული შეფუთვით და ტრანსპორტირებისას დამატებით თავსდება დამცავ შეფუთვაში/საკვებ პარკში.
14-დღიანი უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება მალფუჭებად პროდუქტებზე ან პროდუქტებზე, რომლებსაც აქვთ მოკლე ვარგისობის ვადა.
ასევე, ჯანმრთელობისა და ჰიგიენური ნორმების დაცვის მიზნით, 14-დღიანი უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება ჰერმეტულად დაცულ პროდუქტზე, თუ მომხმარებლისთვის მისი მიწოდების შემდეგ დაირღვა პროდუქტის უშუალო ჰერმეტული შეფუთვა და, შესაბამისად, ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური ნორმების დაცვის გამო მისი დაბრუნება შეუძლებელია.
ტრანსპორტირებისთვის გამოყენებული გარე პარკის ან დამატებითი დამცავი შეფუთვის გახსნა თავისთავად არ მიიჩნევა პროდუქტის უშუალო ჰერმეტული შეფუთვის დარღვევად.
თუ პროდუქტის უშუალო ჰერმეტული შეფუთვა არ არის გახსნილი ან დარღვეული და პროდუქტზე არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული სხვა გამონაკლისი, მომხმარებელს შეუძლია კანონით დადგენილი წესით ისარგებლოს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლებით.
ნაკლიანი, დაზიანებული ან არასწორად მიწოდებული პროდუქტი
14-დღიანი უარის თქმის უფლებისგან დამოუკიდებლად, თუ მომხმარებელს გადაეცა შეკვეთასთან შეუსაბამო, დაზიანებული, ნაკლიანი ან „ბიომარკეტის“ შეცდომით გაგზავნილი პროდუქტი, მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს შესაბამისი მოთხოვნით.
მომხმარებელს ვთხოვთ, ასეთი გარემოების აღმოჩენის შემთხვევაში შეძლებისდაგვარად სწრაფად დაგვიკავშირდეს და მოგვაწოდოს ინფორმაცია პრობლემის შესახებ, საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის ფოტომასალასთან ერთად.
მომხმარებლის მოთხოვნა განიხილება „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
მნიშვნელოვანია: წინამდებარე დაბრუნების პირობები არ ზღუდავს მომხმარებლისთვის საქართველოს კანონმდებლობით მინიჭებულ უფლებებს.
საქონლის დაბრუნების ხარჯი
თუ მომხმარებელი კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი უფლების ფარგლებში უარს ამბობს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე და პროდუქტზე არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული დაბრუნების გამონაკლისი, მომხმარებელი ვალდებულია ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, დააბრუნოს პროდუქტი „ბიომარკეტისთვის“.
პროდუქტის დაბრუნებასთან დაკავშირებულ პირდაპირ (უშუალო) ხარჯს, მათ შორის საკურიერო ან საფოსტო მომსახურების ღირებულებას, ანაზღაურებს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც „ბიომარკეტი“ თავად იკისრებს აღნიშნული ხარჯის ანაზღაურებას ან საქართველოს კანონმდებლობით სხვა რამ არის გათვალისწინებული.
„მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად, კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისების გარდა, მომხმარებელს უფლება აქვს ყოველგვარი საფუძვლის მითითების გარეშე უარი თქვას დისტანციურ ნასყიდობის ხელშეკრულებაზე 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. აღნიშნული ვადა აითვლება მომხმარებლის ან მის მიერ განსაზღვრული მესამე პირის მიერ (გარდა გადამზიდავისა) საქონლის მფლობელობაში მიღებიდან.
სურსათისა და ჰერმეტულად შეფუთული პროდუქციის დაბრუნების შეზღუდვა
„ბიომარკეტის“ მიერ მომხმარებლისთვის გაგზავნილი სურსათი და საკონდიტრო ინგრედიენტები მომხმარებელს მიეწოდება შესაბამის შეფუთვაში. პროდუქტები საჭიროების შესაბამისად დაცულია ჰერმეტული შეფუთვით და ტრანსპორტირებისას დამატებით თავსდება დამცავ შეფუთვაში/საკვებ პარკში.
14-დღიანი უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება მალფუჭებად პროდუქტებზე ან პროდუქტებზე, რომლებსაც აქვთ მოკლე ვარგისობის ვადა.
ასევე, ჯანმრთელობისა და ჰიგიენური ნორმების დაცვის მიზნით, 14-დღიანი უარის თქმის უფლება არ ვრცელდება ჰერმეტულად დაცულ პროდუქტზე, თუ მომხმარებლისთვის მისი მიწოდების შემდეგ დაირღვა პროდუქტის უშუალო ჰერმეტული შეფუთვა და, შესაბამისად, ჯანმრთელობის ან ჰიგიენური ნორმების დაცვის გამო მისი დაბრუნება შეუძლებელია.
ტრანსპორტირებისთვის გამოყენებული გარე პარკის ან დამატებითი დამცავი შეფუთვის გახსნა თავისთავად არ მიიჩნევა პროდუქტის უშუალო ჰერმეტული შეფუთვის დარღვევად.
თუ პროდუქტის უშუალო ჰერმეტული შეფუთვა არ არის გახსნილი ან დარღვეული და პროდუქტზე არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული სხვა გამონაკლისი, მომხმარებელს შეუძლია კანონით დადგენილი წესით ისარგებლოს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის 14-დღიანი უფლებით.
ნაკლიანი, დაზიანებული ან არასწორად მიწოდებული პროდუქტი
14-დღიანი უარის თქმის უფლებისგან დამოუკიდებლად, თუ მომხმარებელს გადაეცა შეკვეთასთან შეუსაბამო, დაზიანებული, ნაკლიანი ან „ბიომარკეტის“ შეცდომით გაგზავნილი პროდუქტი, მომხმარებელს შეუძლია დაგვიკავშირდეს შესაბამისი მოთხოვნით.
მომხმარებელს ვთხოვთ, ასეთი გარემოების აღმოჩენის შემთხვევაში შეძლებისდაგვარად სწრაფად დაგვიკავშირდეს და მოგვაწოდოს ინფორმაცია პრობლემის შესახებ, საჭიროების შემთხვევაში შესაბამის ფოტომასალასთან ერთად.
მომხმარებლის მოთხოვნა განიხილება „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონისა და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
მნიშვნელოვანია: წინამდებარე დაბრუნების პირობები არ ზღუდავს მომხმარებლისთვის საქართველოს კანონმდებლობით მინიჭებულ უფლებებს.
საქონლის დაბრუნების ხარჯი
თუ მომხმარებელი კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი უფლების ფარგლებში უარს ამბობს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე და პროდუქტზე არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული დაბრუნების გამონაკლისი, მომხმარებელი ვალდებულია ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების გაგზავნის შემდეგ დაუყოვნებლივ, მაგრამ არაუგვიანეს 7 კალენდარული დღისა, დააბრუნოს პროდუქტი „ბიომარკეტისთვის“.
პროდუქტის დაბრუნებასთან დაკავშირებულ პირდაპირ (უშუალო) ხარჯს, მათ შორის საკურიერო ან საფოსტო მომსახურების ღირებულებას, ანაზღაურებს მომხმარებელი, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც „ბიომარკეტი“ თავად იკისრებს აღნიშნული ხარჯის ანაზღაურებას ან საქართველოს კანონმდებლობით სხვა რამ არის გათვალისწინებული.
წუნდებული ან არასწორად გამოგზავნილი პროდუქციის დაბრუნებისას, შემოწმებისა და დადასტურების შემდეგ, თანხა დაგიბრუნდებათ იმავე საბანკო ანგარიშზე 10 სამუშაო დღის ვადაში.
დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში:
თუ მომხმარებელი კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი უფლების ფარგლებში უარს ამბობს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე და პროდუქტზე არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი, „ბიომარკეტი“ მომხმარებელს დაუბრუნებს მის მიერ გადახდილ თანხას ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან გაჭიანურების გარეშე, მაგრამ არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თანხა დაბრუნდება გადახდის იმავე საშუალებით, რომელიც მომხმარებელმა თავდაპირველი ანგარიშსწორებისას გამოიყენა, გარდა მომხმარებელთან სხვაგვარი შეთანხმებისა, რომელიც მისთვის დამატებით ხარჯს არ წარმოშობს.
„ბიომარკეტს“ უფლება აქვს შეაჩეროს თანხის დაბრუნება მანამდე, სანამ დაბრუნებულ პროდუქტს არ მიიღებს ან მომხმარებელი არ წარმოადგენს პროდუქტის უკან გამოგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს — იმის მიხედვით, რომელი უფრო ადრე განხორციელდება.
დისტანციურ ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შემთხვევაში:
თუ მომხმარებელი კანონით გათვალისწინებული 14-დღიანი უფლების ფარგლებში უარს ამბობს დისტანციურ ხელშეკრულებაზე და პროდუქტზე არ ვრცელდება კანონით გათვალისწინებული გამონაკლისი, „ბიომარკეტი“ მომხმარებელს დაუბრუნებს მის მიერ გადახდილ თანხას ხელშეკრულებაზე უარის თქმის შესახებ შეტყობინების მიღებიდან გაჭიანურების გარეშე, მაგრამ არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თანხა დაბრუნდება გადახდის იმავე საშუალებით, რომელიც მომხმარებელმა თავდაპირველი ანგარიშსწორებისას გამოიყენა, გარდა მომხმარებელთან სხვაგვარი შეთანხმებისა, რომელიც მისთვის დამატებით ხარჯს არ წარმოშობს.
„ბიომარკეტს“ უფლება აქვს შეაჩეროს თანხის დაბრუნება მანამდე, სანამ დაბრუნებულ პროდუქტს არ მიიღებს ან მომხმარებელი არ წარმოადგენს პროდუქტის უკან გამოგზავნის დამადასტურებელ დოკუმენტს — იმის მიხედვით, რომელი უფრო ადრე განხორციელდება.
ქუქი-ფაილების პოლიტიკა
ქუქი-ფაილების პარამეტრები
საიტის სწორი მუშაობისთვის აუცილებელი ქუქი-ფაილები მუდამ ჩართულია.
